予約に関する通知メールを自動配信!【RESERVA機能紹介】

予約に関する通知メールを自動配信!【RESERVA機能紹介】

更新

「ご予約を受け付けました。」
「予約の変更を承りました。」

このような通知メールは、お客様の無断キャンセルや予約内容の誤認を防ぐのに効果的です。
RESERVA予約システムでは、予約に関する通知メールが自動で配信されます。

この記事では、通知メール機能についてご説明します。

すでに、通知メール機能の概要を理解していて、通知メールの詳しい内容を知りたい方は、目次の「通知メール機能の概要」からご覧ください。

RESERVA予約の通知メールについて

利用可能プラン:すべてのプラン
利用可能タイプ:すべての予約タイプ
※自動配信で、初期設定不要

RESERVA予約システムでは、予約に関する通知メールが、設定なしで自動配信されます。通知メールが届くことで、お客様が予約確認できるほか、キャンセルしたい場合にメールからURLに飛んですぐにキャンセルすることも可能です。

通知メール機能の概要

RESERVA予約システムの通知メールは

・署名
予約確認メール(仮予約受付、予約完了、予約承認、予約却下、予約変更、予約キャンセル)
独自会員メール※ゴールドプラン以上
キャンセル待ち※ゴールドプラン以上
レゼペイ(オンライン事前決済機能)
・契約満了のお知らせ
お問い合わせ受付通知
サンキューメール※ゴールドプラン以上
リマインドメール※ゴールドプラン以上

以上の種類があります。プランに関する記載がないものは、すべてのプランで自動送信されます。

予約確認メールは、先着順制か承認制でお客様に自動配信されるメールが異なります。

・先着順制の場合:予約完了確認メール
・承認制の場合:仮予約受付確認メール→予約承認確認メールor予約却下確認メール

RESERVA予約の通知メール、何が良い?

通知メールの文言を自由にカスタマイズできる

メールの文章や書き方を変更したい場合は、ゴールドプラン以上をご契約で自由にカスタマイズできます。子供向けの予約サイトを作成する際や、通知メールに店舗情報を追加したい際におすすめです。

詳しくは
自動配信メールの内容を自由にカスタマイズ!【RESERVA機能紹介】
をご覧ください。

通知メールを外国語に変更できる

多言語設定を行っている場合は、通知メールを外国語に変更することができます。(多言語設定はゴールドプラン以上で可能)
多言語設定で海外のお客様にもしっかり対応!【RESERVA機能紹介】

外国語入稿を行うと、予約サイトを英語に設定して予約したお客様は、予約の通知メールも英語で届きます。

通知メール機能を活用するならゴールドプランがおすすめ

通知メール機能は、無料プランからでもご利用いただけますが、ゴールドプラン以上をご契約いただくと、さらに充実した通知メール機能をご利用いただけます。

・通知メールの種類が増える
(独自会員メール、キャンセル待ちメール、サンキューメール、リマインドメール)
・メールの文言を変更できる
・設定した外国語の通知メールが届く

シルバープラン以下をご契約で、通知メールを活用したい事業者様は、ぜひこの機会にゴールドプランへのプランアップをご検討ください。

RESERVA公式YouTubeチャンネルで機能動画配信中

RESERVA予約システムでは、プランや予約タイプに合わせて様々な充実機能をご提供しております。

「もっと皆様にRESERVAの機能を知ってほしい…」
「RESERVAの機能でより充実した予約管理を実現してほしい…」

そこで、RESERVA公式YouTubeチャンネルでは、RESERVA予約システムをご利用いただいているすべてのお客様に向けて、機能紹介動画を随時配信しております。予約タイプの説明から最新機能のご紹介など、幅広い情報をご提供していくので、ぜひチャンネル登録をよろしくお願いいたします!

まとめ

RESERVA予約システムは、無料プランでも多くの機能がありますが、プランを上げるにつれ、より充実した機能をご用意しております。使いたい機能や予約サイトの充実度に合わせて、自分にあった料金プランにご変更ください。

プラン変更についてはこちらから
有料プランへの変更方法について

【ゴールドプラン以上で使える他機能】
LINEからお問い合わせを受け付ける!LINE@連携機能【RESERVA機能紹介】
顧客満足度調査(NPS®)でお客様満足度を上げる!【RESERVA機能紹介】
顧客のレビューや口コミ評価を予約サイト内に表示する!【RESERVA機能紹介】
予約者の詳細情報を管理する!予約者情報カスタマイズ(属性追加編集)【RESERVA機能紹介】

【免責事項】
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2021年3月時点のものです。今後、これらの機能・サービスが変更される場合がございます。

予約システムで、ビジネスを効率化

RESERVA予約は、無料の予約システム。健康診断、貸し会議室、ヨガ教室、スクール、イベント、スタジオ、ホワイトニング、歯科、クリニック、ホテル、宿泊施設などの予約受付に最適。官公庁や地方自治体での導入実績が豊富な予約管理システムです。