自動配信メールの文面をカスタマイズ！【RESERVA機能紹介】 │ 予約DX研究所

RESERVA予約システムの「自動配信メール機能」では、メール文面のカスタマイズ（編集）が可能です。こちらでは、自動配信メールカスタマイズの特徴・メリット、編集方法まで解説します。

自動配信メールカスタマイズ機能の概要

自動配信メール機能自体は、すべての料金プラン・予約タイプで利用可能です。

自動配信メール文言カスタマイズは、ゴールドプラン以上のご契約で利用可能です。文言カスタマイズが可能な自動配信メールの種類も様々です。

【文言のカスタマイズ可能な自動配信メール】

RESERVAの自動配信メールは、予約完了時やキャンセル時に、自動的にメールが配信される機能です。予約者は自身が登録した内容に誤りがないか、届いたメールで正しく把握できます。

自動配信メール機能は、RESERVA予約システムで作成したすべての予約サイトが利用でき、初期設定も不要です。

初期設定の自動配信メールでは文言が定型文となっているため、人によっては無機質で味気がないと感じるかもしれません。たとえば予約確定時に、おもてなしの言葉が入っていたら嬉しくなりますし、キャンセルした際も気遣いの言葉が入っていたら「また別の機会で予約しよう」と感じるかもしれません。

以下では、自動配信メールカスタマイズの活用シーンをいくつか紹介します。

小学生低学年向けの学習塾では、予約情報が子どもでも理解できる文言に変更することができます。このように、予約者ターゲットに合わせて文言を調整することで、よりお店やサービスの特長を伝えることが可能です。

サロンやアパレルブランドなどの場合は、自動配信メールに内容にも気を配ることで、自社のブランドイメージを高めることが可能です。自動配信メール文言のカスタマイズのほか、予約サイトの固定文言も変更することで予約サイト全体に自社のブランドイメージを与えることができます。

自動配信メールのカスタマイズによって、お客様にお伝えしたい情報を新たに加えることができます。

自動配信メールのカスタマイズ方法については、以下の動画で解説しています。。

RESERVA予約は、無料の予約システム。健康診断、貸し会議室、ヨガ教室、スクール、イベント、スタジオ、ホワイトニング、歯科、クリニック、ホテル、宿泊施設などの予約受付に最適。官公庁や地方自治体での導入実績が豊富な予約管理システムです。