コロナ禍の救世主!2021年最新オンラインサービス9選!

コロナ禍の救世主!2021年最新オンラインサービス9選!

更新

現在、日常にある様々なものがオンライン化し、私たちの生活をより便利にしています。
最近では紙で行われていた処方箋受付がオンラインでもできるようになり、スマートフォンやパソコンから薬の管理がかんたんにできるようになっています。
このように、オンラインサービスを利用することで、家の中や外出中でも手軽にいろいろなサービスを受けられます。

この記事では「最新のオンラインサービスを知っておきたいという方向けに、オンラインサービスが急増する背景やその現状、および最新のオンラインサービス9選をお伝えします。

オンラインサービスが急増する背景

新型コロナウイルスの感染防止

新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、外出自粛、企業の接待禁止、3密回避など要請がなされた結果、各業界の売上は大きく落ち込んでいます。

さらに、ユーザーにとっても趣味や習慣が急にできなくなってしまうのは大変困ります。
外出ができない分、感染リスクの低い自宅で趣味や習慣だった活動をしたいというニーズが増えているため、様々なサービスのオンライン化が進んでいます。

新規顧客の獲得と働き方改革

上記影響により、働き方改革の推進が推進され、1人ひとりにあった、時間や空間に縛られない働き方が選べる時代に変化しています。

そのため、日中のサービス提供だけではなく、24時間365日サービスを展開することが新規顧客のカギになりつつあります。
対面のサービスで24時間365日対応するのは難しいですが、オンラインを活用することでいつでも対応することが可能になります。その結果、対面でのサービスを受けられない方にもアプローチでき、新規顧客の獲得につながります。

オンラインサービスの現状

オンラインサービスはコロナ以前のようなサービスを自宅で受けたいというニーズのもと、日々増え続けています。
中でもよく使われるものとして、「オンラインショッピング」や「オンラインミーティング」、そして「オンラインサロン」などがあります。

そのどれもがスマートフォンやパソコンからかんたんに今までと同じようなサービスを受けることができます。
また、個人でオンラインサロンやオンラインショップを運営できるオンラインサービスも展開されており、誰でもすぐに始められる時代になってきています。

最新オンラインサービス9選

1. オンライン処方箋予約・オンライン診療

オンライン処方箋予約では、紙の代わりにオンラインのデータで処方箋のやり取りします。
オンライン処方箋予約にはオンライン診療と連携し、診療から薬の配送までを切れ目なくできるものもあり非常に便利です。
診察や受付の待ち時間が減ったり、通院負担が軽くなったりするなど患者にとっても多くのメリットがあります。

2. オンラインレッスン

オンラインレッスンは英会話などの語学はもちろん、ビジネスや資格・検定などの専門的なレッスンを提供するサービスです。
オンラインミーティングを用いることで自宅からレッスンを行うこともでき、多様な働き方に合わせることができます。
最近では、料理教室やヨガやフィットネスのように、オンラインでも対面に近いレッスンが行われるようになっています。

3. オンライン住まいづくり

オンラインで理想の住まいをイメージ、設計できるサービスです。
事例やプランを選択することで好みにあった住まいのサンプルを提案します。
家具や窓などをサンプルからカスタマイズできるため、理想の住まいに細かく近づけられるなど、顧客に寄り添ったサービスとなっています。

4. オンライン参拝

オンライン参拝は、自宅で神社や寺院の参拝の体験ができるサービスです。
実物の写真や映像と共に建造物の歴史や情報を自由に閲覧できるため、顧客の興味を引くことができ、実際に訪れる人の増加につながります。
また、オンラインで祈祷のライブ配信や御朱印、おみくじの配布など実際に訪れたような体験を提供することでさらなる顧客増加が期待できます。

5. オンライン冠婚葬祭

冠婚葬祭もオンラインで執り行えます。
ライブ配信やオンラインミーティングツールを使用することで結婚式や葬式、成人式などに3密を避けながら多くの人が参加できます。高齢者や妊娠中の女性、他府県への移動ができない方なども参加できるようになるため、注目が集まっています。

6. オンライン相談・オンラインコーチング

オンライン相談は保険や不動産、資産運用などの相談を受け付けるサービスで、オンラインコーチングはコミュニケーションをとりながらビジネスや仕事の目標達成を自発的に促すサービスです。
どちらもオンラインミーティングツールなどを使った会話を軸に、相談者に当てはまる解決方法を見つけます。
オンラインであっても直接の会話を重ねることで顧客の性格や表情を読み取ることで、信頼を得ることができ、長期的な顧客の獲得につながります。

7. オンラインマッチング

オンラインマッチングとは、オンラインで人やものをつなげるサービスです。
個人から導入できるものも多く、就職、転職などの求人で使われる場合や、お見合いや婚活で使われる場合もあります。
最近では、空いている駐車場を貸し出せるサービスも登場しました。
オンラインならばどこにいても世界中の人と連絡が取れることを使って、需要と供給を最適化するマッチングサービスが急速に普及しています。

8. オンライン修行

なんと自宅で修業ができます。
コロナ禍で不安定になっている気持ちを落ち着かせるのにぴったりで、世の中の需要に合っているといえます。
実施時間や期間に合わせたオーダーメイドの修行内容など、1人ひとりにあったサービスを提供するなど、顧客ファーストであることがうかがえます。
オンラインであることからお坊さんへ気軽に質問もでき、自然と規則正しい生活を送れるようになることが評判です。

9. オンライン試着

店舗に訪れることなくメガネ、靴などの試着が可能になっています。
メガネの試着であれば、自分の顔写真をアップロードすることで、画面上で試着できます。
髪のカラーリングをバーチャルで試せるサービスも登場しているため、身に着けるものすべてをオンラインで試せる時代がすぐ近くまで来ています。
自宅で試せれば、オンラインストアであっても安心して商品を購入できるので、新規顧客の獲得や客単価の増加を見込めます。

オンラインサービスの予約もRESERVAでかんたん受付!

これからの時代、オンラインサービスを個人から始められるようになります。
オンラインサービスを始めるにあたり必要になるのが、予約システムです。
しかし、個人で予約システムを導入するのは一見難しそうに見えます。
そこで、RESERVA予約システムを利用すれば、誰でも無料でかんたんにオンラインサービスの予約システムを導入できます。

【特徴】
・導入は3分、操作らくらく
・メール、電話で操作サポート
・クレジットカード決済
・Zoom連携によるビデオ通話で各種オンラインサービスに対応
・複数サービスをひとつの予約システムで管理可能
・事前アンケートで相談内容を確認
など

【価格】

プランフリーブルーシルバーゴールドエンタープライズ
月額利用料0円2,200円(税込み)5,500円(税込み)11,000円(税込み)22,000円(税込み)

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さらに当ブログでは、オンラインレッスンの始め方やオンラインイベント予約システムの比較記事などを掲載していますので、ぜひご覧ください。

参考:RESERVA Digital「オンラインレッスンの始め方【Zoom編】 ~予約受付からレッスン開始までを徹底解説~」
   RESERVA Digital「イベントの予約システム作成!おススメのイベントオンライン予約システム比較5選!(2020年最新版)」

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