予約サイトをかんたん作成!|おススメのWEB予約システム15選(2020年最新)

予約サイトをかんたん作成!|おススメのWEB予約システム15選(2020年最新)

オンラインで予約受付・管理を考えているけど、予約システムは種類が多くて選べない・・・

店舗経営者をはじめ多くの方がこうしたお悩みをお持ちのはずです。予約システムの導入は、お店もお客様も双方にとって便利なツールであり、24時間365日予約受付ができたり、事前の決済サービスで金銭のやり取りも効率化できたりします。

この記事は予約システムの導入を検討する皆様に、予約システムの選び方(コツ)やポイント、各社サービスの違いをわかりやすく解説します。

【この記事の対象となる方】
☑これから開業を予定する店舗経営の方で「予約管理」にシステム導入を検討する方
☑新型コロナウイルス感染予防対策(入場制限)で、WEB予約受付を検討される方
☑紙台帳からオンライン予約へ切り替え、コスト削減、業務効率化を検討される方

実はここ最近、2020年の春先~夏にかけて、予約サイトを新たに導入される事業者が急増していることをご存じでしょうか。

これは、新型コロナウイルス感染症拡大により、中小企業や個人経営の店舗における「店舗運営の手法」に変化があることが理由に挙げられます。またGoToキャンペーンの普及によって宿泊業、飲食業、イベント業に「オンラインWEB予約」が定着したことも要因の一つです。

予約システムに搭載される機能の詳細なども詳しく解説しますので、ご自身の利用目的にあった予約サイトをお選びください。

予約システムは次のような業界の方に利用されています(対応業種)

「スクール・教室」、「整体・接骨院・マッサージ」、「イベント・セミナー」、「施設・会議室・貸しスタジオ・会場」、「フィットネス・ジム」、「病院・歯科・クリニック」、「面接・説明会」、「訪問出張サービス」「飲食店」「アミューズメント施設」、「旅館・ホテル」、「公共施設・スポーツ施設・教育施設」、「レンタルサービス」等

予約システム導入が急増する背景

業務効率化

予約システムの導入によってもたらされるメリット例:

RESERVA blog 編集部にて作成

RESERVA予約システム機能一覧(一部有料プラン機能)より抜粋

※上記機能は、各社の予約システムに必ず搭載されているわけではありません。

予約システム導入の効果は、こうした事例が挙げられます。3つ以上の機能にご興味を持たれた方には予約システムの導入を強くおすすめします。予約システムを導入することで、お店側にとって大きな負担軽減になるだけでなく、お店を利用する顧客にとっても、空き状況が分かったり、キャンセル待ち機能が使えたりと、利用(予約)のメリットが多くあります。

予約システムの導入に必要なものは、パソコンやスマホ(iPhone、Android)が1台あれば、準備完了です。誰でも簡単に使えるところが何より便利です。

新型コロナウイルス感染症感染予防

2020年の新型コロナウイルス感染症拡大により、飲食店を中心とする店舗では、営業時間の短縮、休業要請が出され、これまでの営業のやり方では事業の継続が危ぶまれています。こうした中でそれぞれの店舗にできることを実行している状況にあり、その中の一つに、入場制限を目的とする「予約制」の導入があります。

参考:【コラム】コロナ禍で各業界の予約管理ニーズはどのように推移したか

Go To キャンペーン

政府が推し進めるGo To キャンペーン各種(Go Toトラベル、 Go Toイート、Go Toイベント)の普及によって、キャンペーンを利用するための「オンライン予約」が定着しました。

参考:「Go To トラベル」を徹底解説!

予約システムの機能

「予約システム」と聞いただけで、「難しそう・・」と抵抗を感じる方もいらっしゃるかと思います。しかしその構造はとてもシンプルで、予約受付をする店舗と、店舗を利用する顧客の2者間をつなぐシステムであることから複雑なことはありません。

ここで予約システムの機能をいくつか簡単にご紹介します。

オンライン予約受付

予約システムを導入すると、オンライン上で予約受付・予約管理ができます。これまで紙台帳で管理したり、電話予約による受付をしていた場合、通常の業務と同時並行で行わなければならなかったり、「予約管理」は煩雑な業務になっていたはずです。これをシステムが一括で担ってくれるため、ほとんどの事業者は予約システム導入後、予約件数(および売上)増加を実現しています。

クレジット決済サービス

予約システム上で決済処理ができます。クレジット決済機能を使えば、手作業での会計処理を効率化でき、無断キャンセルなども防げるため、個人店舗でお一人で運営されている方にとっては、業務に集中できるメリットがもたらされます。

アンケート機能

来店前には、お客様の予約内容や事前情報(問診、事前アンケート)を予約受付と同時に集計でき、来店後には、サービスの感想・レビューをヒアリングするアンケート機能があります。これらの活用によって、入店後のフローが効率化、サービス向上に向けたデータ収集が可能になります。

予約システムを選ぶうえでのコツ

無料版で使用感を試してみる

2020年現在30以上の予約システムがリリースされている中で、どの予約システムを使えばいいか迷われた方は、まず、無料版でその使用感(ユーザビリティ)を体感してください。もししっくりこないと感じたら、様々な無料の予約システムを比較してみましょう。

有料版予約システムは導入後に使いこなせない場合、店舗運営と密接に関わるため、システム導入が逆効果になることもあります。後述する無料の予約システム一覧からご自身にあった予約システムをお選びください。

同業界の事業者による導入実績があるか

予約システムの各社には、「導入事例」の紹介がありますので、同業種の方が利用している意見を参考にしましょう。ご自身の予約管理に対する悩みと同じことを抱えている事例を見つけたり、システム導入前には想像もしなかった予約システムのメリットを知るきっかけになるはずです。

システム会社の信用度チェック(導入実績)

予約システムに限らず、世の中のサービスを選択するうえでは、ユーザーのレビューならびに、導入実績を判断材料とするのは得策と言えます。もちろん導入実績が多ければ多いほど、それは支持される予約システムであるということは、言うまでもありません。

無料から使える予約システム15選を紹介

各社無料版(体験版)がある予約システムの15選をご紹介します。掲載する価格には変動の可能性があるため、最新情報は各社のサイトからご確認ください。(比較の際は初期導入費用もご参考ください。)

RESERVA(レゼルバ)

登録事業者数150,000社を誇る予約システムRESERVA(レゼルバ)は様々な業種・業界、公的機関(官公庁)の予約サイトにも活用され、最も選ばれている予約システムです。

病院やクリニック、サロン、宿泊施設など350以上の業種に対応しています。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • フリープラン:0円
  • ブループラン:2,000円
  • シルバープラン:5,000円
  • ゴールドプラン:10,000円
  • エンタープライズ:20,000円

※すべてのプランで初期導入費用0円 価格・機能詳細はこちら

【おススメしたい方】

まずは手堅くすぐに使える予約システムを試したい方におススメです。

RESERVA予約システム https://reserva.be/ 

Airリザーブ

人材最大手のリクルート社が手掛ける予約システムAirRESERVE(エアリザーブ)は、 シンプルで直感的な画面デザインを売りにしています。

「スクール・教室」、「整体・接骨院・マッサージ」、「イベント・セミナー」、「施設・会議室・貸しスタジオ」、「フィットネス」、「病院・歯科・クリニック」、「面接・説明会」、「ショップカウンター」など各業種の予約タイプで利用され、

・予約者が時間を自由に決められるタイプ
・店舗側であらかじめ予約できる枠を設定しておくタイプ

の2種類から1つを選択して利用できる予約システムです。

【価格・月額料金】 ※税抜表示

  • フリー:0円
  • ベーシック:5,000円
  • プレミアム:要お問い合わせ

【おススメしたい方】

同社は業務支援ソリューションとして、レジ管理、Airペイ決済、シフト管理、経営アシスト機能など多岐に渡るサービスが展開されており、こうした複数システムと連携したい方におススメです。

https://airregi.jp/reserve/

SELECT TYPE

予約システムつきのホームページを、作成できるのがSELECTTYPEです。その美しいデザイン性が支持されています。 ホームページ作成だけでなく、メールフォームやアンケート集計機能もあります。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • フリー:無料
  • ベーシック:1,500円
  • プロフェッショナル:3,000円
  • プレミアム:10,000円

【おススメしたい方】

飲食店、デザインショップなど、デザイン性を重視した予約サイトを作成されたい方におススメです。

https://select-type.com/

Form run(フォームラン)

65,000ユーザーの導入で勢いを見せるform run(フォームラン)は、「専門知識があっても、なくても、用途に即したフォームを簡単作成」をコンセプトに初心者から開発者まで幅広い層に対して展開する予約システムです。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • FREEプラン:0円
  • BEGINNERプラン:5,980円
  • STARTERプラン:12,980円
  • PROFESSIONALプラン:25,800円

【おススメしたい方】

CSV形式でのエクスポートやGoogleスプレッドシートの活用、Salesforceへのエクスポートにも対応しており、予約データを顧客管理やマーケティングに活かしたいという方におススメです。

https://form.run/ja

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

15年以上の実績と、3,000件を超える導入実績、10,000件超の相談実績を誇るChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)は、導入までに専任担当がサポートしてくれるサービスが支持され、200を超える業界で利用されている予約管理システムです。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • Lite:10,000円(導入費用20,000円)
  • Pro:20,000円(導入費用30,000円)
  • エンタープライズ:応相談

※デモ版のみ体験可能。無料お試しプラン等はなし。

【おススメしたい方】

操作や運用に不安があり、専任担当のサポートを受けながら予約システムの導入を検討したい方におススメです。

https://yoyaku-package.com/

Goope(グーペ)

GMOペパボ株式会社が提供するGoope(グーペ)は、ホームページ作成ツールとして知られ、機能として予約システムも利用できます。利用ユーザー数は10,000人を超え、手軽に使える機能性が支持されています。 15日間の無料お試しキャンペーンあり。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • エコノミープラン:1,000円
  • ライトプラン:1,500円
  • スタンダードプラン:3,500円

※15日間の無料お試しプランあり

【おススメしたい方】

はじめてホームページ作成をする方で、使い勝手の良さを重視したい方におススメです。

https://goope.jp/

eReserve(イーリザーブ)

予約サイトの導入を簡易的にし、デザインも豊富に用意されたデザインテンプレートから選ぶだけ、複雑だった予約設定も、画面案内の手順にそって記入するだけの操作性を追求しているのがeReserveです。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • 7,500円~から(別途初期費用あり)

【おススメしたい方】

はじめて予約システムを利用する方、デザイン性にこだわりたい方におススメです。

https://www.asj.ne.jp/ereserve/

ResKa(レスカ)

画面を見ながら直感的に予約を進められるデザインになっているResKaは、予約管理とともに一つのシステムで記録管理もおこなうことができ、顧客情報の確認・整理にかける手間やコストを大幅に削減できます。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • Aプラン(スタッフ1~3人):25,000円
  • Bプラン(スタッフ数 4~10人):30,000円
  • Cプラン(スタッフ11人以上):40,000円

※無料お試しプランあり

【おススメしたい方】

カルテなどの患者情報の管理も検討される方、病院クリニック関係者の方におススメです。

https://marespera.co.jp/service/

EDISONE(エジソン)

予約システム「EDISONE」は8種類の予約タイプ(飲食店、美容サロン、イベント、スクール、貸スペース、ネットレンタルなど)に対応できるよう汎用的でどんな店舗にもマッチしやすい専用予約テーマをご用意。パソコンが不慣れなオーナー様にも簡単設定があり、支持されています。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • フリープラン:0円
  • エントリー プラン :480円
  • ステップ プラン :980円
  • ライト プラン :1,980円
  • ベーシック プラン :4,980円
  • アドバンス プラン :9,800円

【おススメしたい方】

業界に特化した予約システムを装備し、顧客管理やスタッフ・シフト管理も同時に行いたい方におススメです。

https://edisone.jp/

STAR RESERVE(スターリザーブ)

導入実績1万社以上を誇るSTAR RESERVEは月々2,000円~(税別)の手軽な料金設定と、カレンダー形式の操作性の高い予約システムが支持されています。とくにスクールやサロンタイプの店舗予約においてデザイン性が店舗、顧客ともに人気です。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • 2,000円~から

【おススメしたい方】

予約システム導入コストを抑えたい方、スクールやサロンタイプで予約システムを導入検討される方におススメです。

https://reserve.star7.jp/

以下からは、有料版となりますが、予約システムの比較では定番のシステムをご紹介します。

Reservation Engine(リザベーション・エンジン)

15年以上の運営実績を誇るリザベーション・エンジンはASP・SaaS型のクラウドタイプの予約システムとして『信頼』と『実績』の予約システムとして支持されています。1か月の無料お試しがあります。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • ライト版:4,600円
  • ベーシック版 :9,500円(初期導入費用あり)
  • カスタム版 :28,500円 (初期導入費用あり)
  • その他(リザベーション・エンジンの料金プラン

※ 1か月の無料お試しあり

【おススメしたい方】

中小企業、大手企業の導入実績も多いですが、とりわけ高負荷が予想される大型イベントやCM放映での予約管理を想定される方におススメです。

https://re.iqnet.co.jp/

SuperSaas

多業種、多言語対応オンライン予約システムとして名高いSuperSaasは、オランダ発の予約システムで、33の言語で利用されています。FacebookやZOOMをはじめとする外部ソフトウェアの連携もあり、外国人を相手にするビジネスにおいて支持されています。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • 無料版あり
  • パッケージA:750円~
  • その他

【おススメしたい方】

グローバルビジネスのシーンで予約システムを活用したい方におススメです。

https://www.supersaas.jp/

Osaerunet(おさえるネット)

おさえるネットは様々な施設やお店で利用できるオンライン予約受付システムで、汎用性が高く、飲食店・クリニック・スクール・教室など多業種で利用されています。

【価格・月額料金】

3,780円(税込み)~(別途初期導入費用あり)

※30日間のお試しキャンペーンあり
※年払いで割引あり

【おススメしたい方】

低価格で予約システムの導入を検討している方、電子決済Paypalとの連携を希望される方におススメです。

https://www.osaeru.net/

ヨヤクノート

予約情報・顧客情報をかんたん・きれいに管理できるiPadアプリで、1ヶ月間無料でお試しできます。食べログ店舗会員なら1年間無料です。グルメサイトと連携機能があり、飲食店をメインターゲットとした予約管理アプリ(システム)です。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • 10,000円

※ 1ヶ月間無料キャンペーンあり
※ 食べログ店舗会員登録で初年度0円キャンペーンあり

おススメしたい方】

iPad端末(Apple社)をお持ちの飲食店の方におススメです。

https://yoyakunote.jp/

TORETA(トレタ)

使いやすさを追求し、グルメサイトとの連携機能も搭載するTORETAは、POSとつなげることができる予約システムで、飲食店を中心に導入数が増えています。

【価格・月額料金】※税抜表示

  • 12,000円~

【おススメしたい方】

飲食店店舗の方、グルメサイトとの連携をしたい方におススメです。

https://toreta.in/jp/

まとめ(予約システム導入のポイント)

おススメ15選の予約システムを比較してみて、あなただけのお気に入りを見つけてください。システム選びの上でのポイントは、機能の種類、UI(ユーザビリティ)、使いやすさ、そしてコスト面を比較検討することです。

当ブログでは、予約システムの活用方法に関する記事を書いておりますので、こちらもご覧ください。

参考:RESERVA予約システム「活用方法

予約システムで、ビジネスを効率化

RESERVA予約は、無料の予約システム。健康診断、貸し会議室、ヨガ教室、スクール、イベント、スタジオ、ホワイトニング、歯科、クリニック、ホテル、宿泊施設などの予約受付に最適。官公庁や地方自治体での導入実績が豊富な予約管理システムです。