ユーザーマイページで予約情報をすぐに確認！【RESERVA機能紹介】 │ 予約DX研究所

RESERVA予約システムの「ユーザーマイページ」は、お店の会員だけが閲覧できるページのことです。会員登録をしたユーザーはユーザーマイページ上で、予約履歴を確認できるほか、予約のキャンセルやお問い合わせも可能です。ここでは、ユーザーマイページの概要から特徴まで解説します。

ユーザーマイページ（会員マイページ）とは

RESERVA予約システムでは、「RESERVA会員マイページ」「独自会員マイページ」といった、2つのユーザー（会員）マイページが存在します。どちらも会員自身がアクセスすることで予約履歴を確認できるほか、予約キャンセルやお問い合わせを行うことが可能です。

RESERVA会員と独自会員の違いはこちらの記事で解説しています。

ユーザーマイページに関する解説を動画で確認したい方は、ぜひこちらをご覧ください。

ユーザーマイページで行えることは、「RESERVA会員」「独自会員」で異なります。ここでは、それぞれの会員で出来ることを解説します。

お客様がご自身の予約履歴を確認できます。予約数が多い場合は、予約日またはフリーワード検索で、確認したい予約情報を検索します。

予約情報を検索し、選択すると上記のような予約確認画面が表示されます。ここではお客様ご自身が予約情報を確認できるほか、予約のキャンセルもできます。

お客様が契約している月額定額サービスの履歴が表示されます。この画面では月額商品の契約状況や料金などを確認できます。

お客様が店舗に送信したお問い合わせが一覧で表示されます。こちらのお問い合わせ内容は、店舗側が確認後、メールで返信がきます。

お問い合わせは、店舗側が設定をしていれば、画像右の「お問い合わせ」から行うことが可能です。

お問い合わせ設定機能の詳細は、以下の記事をご覧ください。
お問い合わせ設定機能を活用しよう【RESERVA機能紹介】

お客様ご自身の顧客情報を編集できます。右上の名前もしくは人型アイコンを選択し、「プロフィール編集」を選択します。

ここではプロフィールを編集できるほか、クレジットカード情報を登録・変更することも可能です。

店舗独自会員のお客様は、ユーザーマイページからでも会員店舗の予約サイト画面を表示できます。右上の「予約サイトを見る」を選択すると、会員ログインした状態での予約サイト画面が表示されます。

RESERVA会員はユーザーマイページ上で、RESERVAからのお知らせを見ることができます。

【免責事項】
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2021年3月時点のものです。今後、これらの機能・サービスが変更される場合がございます。

RESERVA予約は、無料の予約システム。健康診断、貸し会議室、ヨガ教室、スクール、イベント、スタジオ、ホワイトニング、歯科、クリニック、ホテル、宿泊施設などの予約受付に最適。官公庁や地方自治体での導入実績が豊富な予約管理システムです。