予約メニューの担当者に予約通知メールを個別送信!【RESERVA機能紹介】

予約メニューの担当者に予約通知メールを個別送信!【RESERVA機能紹介】

「業務がリモートのため、スタッフに予約状況を知らせるのが難しい。」
「担当スタッフの予約忘れを防ぎたい。」

このようなご要望は、担当者への個別通知機能で解決できます。予約確認メールを担当者にも自動送信して、予約に関するトラブルを未然に防ぎます。

この記事では、担当者への個別通知機能のメリットや設定方法をご説明します。

すでに、担当者への個別通知機能の概要を理解していて、設定方法だけを知りたいという方は、目次の「担当者への個別通知機能の設定方法」からご覧ください。

担当者への個別通知機能、何がいい?

担当者への個別通知機能とは、お客様が予約した際に、店舗側が受け取る通知メールのほかに、予約メニューの担当者にも個別で通知メールが届く機能です。

この機能を利用することで

・担当者が休みの日も予約を確認できる
・店舗側から担当者に別途予約情報を知らせる必要がなくなる

などのメリットがあげられます。
リモート作業やオンラインサービスでは、予約管理を行う店舗・事業者様と担当者が同じ空間にいないため、担当者への個別通知機能を使って自動で担当者に予約情報を共有することで予約管理が大変便利になります。

リモート作業やオンラインサービスにはこんな機能もおすすめ
Zoomと予約システムの連携で楽々簡単!時間短縮!【RESERVA機能紹介】
多言語設定で海外のお客様にもしっかり対応!【RESERVA機能紹介】
オンライン事前決済機能でお会計を効率化しよう!【RESERVA機能紹介】

担当者への個別通知機能の基本情報

担当者への個別通知機能の概要

利用可能プラン:シルバープラン以上
利用可能タイプ:サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)

担当者の個別通知機能は、シルバープラン以上をご契約で、サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)をご利用の事業者様がお使いいただけます。なお、担当者に届くメールの内容は、店舗側の予約確認メールと全く同じです。

サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)は、エステや美容室、訪問サービスなど、複数の担当者で営業している事業者様向けの予約タイプです。
サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)の予約サイトを作成!【RESERVA機能紹介】

担当者への個別通知機能の設定方法

予約管理画面の「設定マーク>基本設定」を選択

「担当者登録」を選択

各担当者の「編集する」をクリック

担当者登録画面に飛ぶので、担当者のメールアドレスを入力し、「確定する」をクリックします。

これで担当者への個別通知機能の設定完了です。

担当者登録で使える便利機能をご紹介

予約分析機能:担当者ごとに比較分析

RESERVA予約システムでは、サービスメニューの担当者ごとに予約分析を行うことが可能です。担当者の売り上げ実績をグラフで確認できます。

詳しくは
予約情報を分析して改善点を発見!【RESERVA機能紹介】
をご覧ください。

予約不可登録:担当者の不定休や急用に対応

産休や急なお休み、病気などでスタッフが対応できない場合に利用する機能です。担当者の予約不可期間や時間を設定することで、その対象範囲でお客様が予約できなくなります。

詳しくは
急なお休みや不定休は 予約不可登録設定で対応! 【RESERVA機能紹介】
をご覧ください。

サービス担当者表示順設定:スタッフの表示を並び替える

アルバイトや社員を随時採用しており、スタッフを追加する場合が多い店舗では、担当者の表示順設定が便利です。
ブループラン以下をご契約の方は、一度担当者を入力するとその順番で固定されるのに対し、シルバープラン以上をご契約の方は、担当者を入力したのちに担当者の表示順を変更できます。

詳しくは
サービス担当者表示順設定を活用しよう【RESERVA機能紹介】
をご覧ください。

まとめ

近年オンラインサービスやリモートワーク、副業が増加しており、店舗・事業者様と担当スタッフが直接コミュニケーションをとる機会が少ない場合があります。担当者への個別通知機能を利用することで、担当者も予約情報を確実に把握できるので安心です。
サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)をご利用の店舗・事業者様は、ぜひこの機会にシルバープラン以上へのプランアップと、こちらの機能のご利用をご検討ください。

【関連記事】 
Facebookに予約するボタンを設置して新規顧客を獲得!【RESERVA機能紹介】
予約時にシンプルアンケートに答えてもらおう【RESERVA機能紹介】
予約受付業務を代行する!電話予約受付代行サービス(CTI連携)【RESERVA機能紹介】
予約情報をGoogleカレンダーに同期しよう!【RESERVA機能紹介】

【免責事項】
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2021年3月時点のものです。今後、これらの機能・サービスが変更される場合がございます。

予約システムで、ビジネスを効率化

RESERVA予約は、無料の予約システム。健康診断、貸し会議室、ヨガ教室、スクール、イベント、スタジオ、ホワイトニング、歯科、クリニック、ホテル、宿泊施設などの予約受付に最適。官公庁や地方自治体での導入実績が豊富な予約管理システムです。