RESERVA活用事例|Ritomico 幼児音楽教室&キッズルームカフェ

RESERVA活用事例|Ritomico 幼児音楽教室&キッズルームカフェ

今回インタビューにご協力いただきましたのは、 東京都杉並区にある、幼児音楽教室&キッズルームカフェ、 Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェ 様です。(企業URLはこちら: Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェ

音楽をはじめとした様々な分野を、0歳児から親子で一緒に学ぶことができ、ゆったりくつろげるカフェも人気の施設です。RESERVA予約システムを導入をしてから、予約件数が20%も向上されたとのことで、今回はRESERVA予約システムの導入背景と、導入後の運営の変化についてお話を伺うことができました。

<Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェ 様のRESERVA予約システムご利用状況>

・ご利用プラン:シルバープラン
・ご利用期間:1年以上

貴店の事業内容を教えてください。

2018年にオープンしたばかりの、 0歳から6歳までの親子を対象とした、 幼児音楽教室&キッズルームカフェです。

株式会社Ritona 共同代表

島田 千津子(Shimada Chizuko)様
金光 達順(Kanemitsu Surutan)様

RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか?

予約管理をシステム化したいと考えたところ、RESERVA予約システムをネットで知りました。

RESERVA予約システム導入後の効果はいかがですか?

フォーマットが綺麗で見やすい為、お客様からも安心感や信頼性が高まったように思います。予約数が増えました。

また、管理の手間も大分削減されました。 それまでは、メールでやり取りしていた為、レッスンごとに返信する内容を作成するのに時間を割いていましたが、今はその時間が減った為、ストレスがなくなり、予約受付がスムーズに受けられるようになりました。

ご利用の効果はどのくらいで感じられましたか

導入後30日以内には効果を感じることができました。お客様との予約受付のやり取りも問題なくできています。

RESERVAで最も使う機能を教えてください。

アンケート機能

予約時にアンケートを表示することができます。【ゴールドプラン以上】
(詳細はこちら「予約時アンケート設定(施設予約タイプ)」

顧客管理

「設定/高度な設定/顧客項目設定・予約時アンケート設定 」から
予約時または顧客登録時に項目を追加することができます。
(詳細はこちら「顧客項目設定(施設予約タイプ)」

RESERVA予約システムをどのような方におススメできますか。

当教室のように、教室を運営する全てのみなさまにおススメします。

小さな教室だと、予約にそこまでお金をかけない所も多いかと思いますが、やはりお客様の立場に立って考えると、予約は最初のイメージにも繋がるので、きちんとした予約サイトを使った方が良いと思います。

これまでRESERVA以外に、他社予約システムをご利用になったことはありますか?

過去に他社予約システムを利用していましたが、現在はRESERVA予約システムのみです。

RESERVA予約システムは、予約したいと思ってもらえるサイトのデザインや、レッスンごとに詳細が見れたりと分かりやすく、信頼性があると思います。

RESERVAのセキュリティ対策には満足していますか?

はい、データ管理体制がしっかりしていると思います。


インタビューは以上となります。本日はお忙しいところインタビューにご協力いただきありがとうございました。

まとめ

教室の予約について、電話問い合わせではハードルが高く、時間帯が制限される、メール問い合わせではうっかり見逃してしまうことがある点、悩まれる方が多いようです。
予約システム導入によって、24時間365日予約や問い合わせの受付ができるため、顧客と事業者の双方に大きなメリットがあります。

RESERVA予約システムを導入いただいてから、お客様からもお喜びの声を頂いたり、リピート率が増えたということで、予約システムの活用が顧客満足の向上・売上アップに繋がったということがわかりました。 教室運営のお役に立てておりますことを、当社としても大変うれしく思います。

予約システムを活用いただくスクールや教室は非常に多くなっていますので、 まだ導入いただいていない方もRESERVA予約システム導入をご検討いただけますと幸いです。

RESERVA活用事例|Ritomico 様のご紹介

Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェは親子がともに大切な時間を過ごせるよう、リズミック論をもとに親子レッスンや音楽レッスンなど、楽しみながら学べるレッスンを行っております。

レッスン教室にはカフェも併設されており、小さいお子様も一緒にくつろげるような安心のスペースが完備されています。全ての親子の皆さまにとって、優しく、頼れる場所となれるよう、ワクワクや楽しいをたくさん発信している施設です。

お問い合わせ電話番号:03-5335-9805
所在地:東京都杉並区上荻2-17-10 メゾンミヤビ1階
アクセス方法:JR 中央線/総武線/東西線/西口(徒歩6分)

プロフィール

島田 千津子(Shimada Chizuko)様

金光 達順(Kanemitsu Surutan)様

株式会社Ritona 共同代表

Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェは、音楽大学附属高校からの友人である島田千津子と金光達順による2名が共同代表となり株式会社Ritonaを立ち上げ、Ritomicoという店舗をつくりました。

Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェは、0歳から6歳までの親子を対象とした、これまでの音楽教室にはない「音楽と暮らし」を融合させた新しいコンセプトの教室です。

お子様と一緒に楽しめる親子のレッスン、本格的に学べるピアノレッスン、また週末は家族みんなで参加できるレッスンやイベント、そして気軽にカフェとして寛げるなど、様々なスタイルで楽しむことができる場所です。

これまでの「習いごとの場」から、親子、ご夫婦、友人たちとより深く繋がれるコミュニティーの場へ。

Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェが地域のファミリーの皆さまにとって安心して繋がれるコミュニティーの場となれるよう、これからも更に活動を広げて参ります。

Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェ 様のInstagramでは教室のレッスンの様子が画像や動画で紹介されており、より詳しく施設のイメージができます。興味がある方は公式Instagramをチェックしてみてはいかがでしょうか。

参照:Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェ公式Instagramより

Ritomico幼児音楽教室&キッズルームカフェ様、インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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