RESERVA活用事例|占い処銀月堂【サービス・占い相談】

RESERVA活用事例|占い処銀月堂【サービス・占い相談】

今回インタビューにご協力いただきましたのは、京都府の河原町オーパ近くにお店を構える「京都占い処 銀月堂 」様です。(店舗URLはこちら:  京都占い処 銀月堂

受付開始一分で次月の予約が埋まってしまうほど予約殺到中の京都の占い処を経営する植野さんに、オンライン予約システムを導入した経緯について お話を伺うことができました。

<京都占い処 銀月堂 様のRESERVA予約システムご利用状況>

・ご利用プラン:エンタープライズプラン
・ご利用期間:2018年より

京都占い処 銀月堂

貴施設の事業内容を教えてください。

全国から多くのお客様が訪れる、予約殺到中の京都の占い処「銀月堂」です。

代表・オーナー 植野銀月(Ueno Gintsuki) 様

毎日、日替わりで約5~6名の占い師が待機しています。恋のお悩みから、相性、仕事、就職、結婚、運勢、人間関係など老若、男女問わず約40~60名(組)のお客様が毎日訪れます。

まだオープンより5年程ではありますが、京都に3店舗を展開し、全国にも広がる知名度とスター性のある占い師が、占い処での鑑定にとどまらず、テレビ、ラジオ、出版など各メディアにも進出しています。

RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか?

たくさんのお客様からの予約に伴い、予約管理をオンラインでシステム化したいと考え、インターネット探したのがきっかけです。

RESERVA予約システム導入後の効果はいかがですか?

予約方法が電話からインターネットに変わったため、予約の受付が24時間365日、対応することができるようになりました。そのため予約がしやすく、リピートしてくださるお客様が大幅に増えました。

ご利用の効果はどのくらいで感じられましたか。

RESERVAのサービスを使い始めて、一か月ほど経ってから徐々に効果を感じ始めました。手動での予約管理を、自動で行えるようになり業務が大変円滑に進められるようになりました。

RESERVA予約システム導入後予約件数の変化はありましたか?

予約件数は、 導入前比較で、30%超と、大幅に増加しました。

予約件数(売上)が増加した理由はどのようにお考えでしょうか。

お客様自身がお好きな時間にゆっくりとご予定と照らし合わせ、ご予約をお取りできるようになったことが、予約件数が増加した一番の要因だと思います。

RESERVAで最も使う機能を教えてください。

Googleカレンダー連携

RESERVAの予約カレンダーはgoogleカレンダーと連携することができます。
※RESERVA予約カレンダー→googleカレンダの片方向のみ。
(詳細はこちら「予約カレンダーをgoogleカレンダーと連携する(サービス提供型・施設型)」)

担当者設定項目

RESERVAのスクール・アクティビティタイプの担当者登録では、予約ページに表示する担当者の登録及び修正ができます。
※ゴールドプラン以上
(詳細はこちら「担当者登録(スクール・アクティビティタイプ)」)

京都占い処「銀月堂」の予約フォーム

RESERVA予約システムをどのような方におススメできますか。

マッサージやリラクゼーションサロン、または軽飲食店等にも導入をおススメしたいと思います。

特に電話など手動で行う予約受付が大変だと感じている、業者の方にはぜひ導入していただきたいと思います。

これまでRESERVA以外に、他社予約システムをご利用になったことはありますか?

RESERVA予約システムのみ使用しております。
自社ホームページにもRESERVA予約サイトをリンクさせ、利用者様が円滑に予約できるようにしています。

RESERVAのセキュリティ対策には満足していますか?

はい、データ管理体制がしっかりしていると思います。


【RESERVA blog 編集部】
インタビューは以上となります。本日はお忙しいところインタビューにご協力いただきありがとうございました。

まとめ

20名を超える占い師と、毎日約40~60名(組)のお客様が訪れる京都占い処 銀月堂で、オンライン予約システムを導入した代表の植野様にお話を伺いました。

コロナ禍においても、同店は全国から多くのお客様が訪れる予約殺到の人気店であり、電話予約からRESERVA予約システム導入後には大きな効果を感じていただいたようです。 RESERVA予約システム導入により、業務の効率化だけではなく、売り上げの30%アップと大幅な収益増加につながったとお喜びの声をいただくことができ、当社もうれしい限りです。

占い処銀月堂 様のご紹介

京都占い処 銀月堂 河原町本店

お問い合わせ電話番号: 090-1221-5493
所在地:〒604-8042 京都市中京区中之町576
アクセス方法:阪急河原町駅から徒歩二分

京都占い処 銀月堂 河原町南店

お問い合わせ電話番号: 090-1221-5493
所在地:〒604-8042 京都市中京区中之町573-3 T’sビル2F
アクセス方法:阪急河原町駅から徒歩二分

京都占い処 銀月堂 錦店

お問い合わせ電話番号: 090-1221-5493
所在地:〒604-8125  京都市中京区中魚屋町484 錦晴梅ビル301
アクセス方法:
市営地下鉄四条駅、阪急四条鳥丸駅から徒歩5分 

プロフィール

植野銀月(Ueno Gintsuki) 様

代表・オーナー 

京都の占い処「銀月堂」は全国から多くのお客様が訪れる、予約殺到中の話題のお店です。

代表でオーナーでもある植野銀月先生は国家公認の占業団体である、大阪府易道協同組合の理事も務めており、だれでも安心して占いを楽しむ事ができます。

店舗ホームページはこちら:京都占い処 銀月堂
RESERVA予約サイト:京都占い処 銀月堂 予約サイト
店舗公式SNS:TwitterFacebook
店舗公式ブログ:Amebaブログ

アメブロの記事を拝見し、占い好きのRESERVAブログ筆者がおすすめする記事をいくつか紹介します。

「お仕事との向き合い方。~本日の鑑定士~」
鑑定士の方が、隠れた才能や適職について占ってくれます。

「自分を愛すること。~本日の鑑定士~」
自分が好きになれない、自分に自信がない原因を、鑑定士の方が一緒に探ってくれます。

また、 占い処銀月堂YouTubeチャンネルではパワースポットなどを配信されています。

マイナスのパワースポットについての動画

京都占い処 銀月堂 様、インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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