RESERVA活用事例|株式会社ポインター(レンタルスペース)

RESERVA活用事例|株式会社ポインター(レンタルスペース)

RESERVAの活用事例を多くの方に知っていただきたく、こちらでは、
実際にRESERVAを利用いただいている事業者のみなさまからその活用事例についてインタビューをしております。

RESERVAは350を超える業種の企業、個人の皆様に、愛用いただいており、
十人十色の活用方法が生み出されており、私たち運営側も日々学ばせていただいております。

この活用事例を通して、あなただけの活用方法を見つけていただけると幸いです。

株式会社ポインター 様

導入目的

当社では、少人数の会議室から大規模まで30室のレンタルスペースを管理しています。

RESERVAを導入するまでは、予約については電話とメールで受け付けてエクセルの台帳で管理していました。時には予約が重複してしまったり、キャンセルが発生しても次の予約を埋められなくなったりして大変でした。予約管理業務が煩雑で大変なだけでなく、お客様に迷惑をかけることがあったりするので、予約業務を効率化したいと思い、RESERVA予約システムを導入しました。

気に入っている点

RESERVAは設定がシンプルなので、スムーズに導入することができました。実は、過去に別の予約システム導入を試したことがありましたが、そもそも設定方法がよくわからなかったり複雑な機能にスタッフの理解が追い付かず、挫折した経験があります。

RESERVAは、会議室やオプションのサービスメニューの追加も簡単で柔軟にできるのでアルバイト初日のスタッフでもすぐに操作を覚えてくれます。また、電話予約を受けながらその場で空き状況を検索でき、予約登録ができるので、とてもラクです。

今後の活用方法

RESERVA導入後、スタッフが予約受付や管理業務に使う時間が40%削減されました。今後は、その空いた時間をお客様への「おもてなし」に注ぎ、サービスレベルを強化していきたいです。システム導入でスタッフの業務負荷を減らすことで、スタッフにも余裕が出てきました。キャンセル待ち機能は、とっても重宝しており売上アップに貢献しています。 将来的な話ですが、スマートロックとの連携についてはとても興味を持っています。

予約システムで、ビジネスを効率化

RESERVA予約は、無料の予約システム。健康診断、貸し会議室、ヨガ教室、スクール、イベント、スタジオ、ホワイトニング、歯科、クリニック、ホテル、宿泊施設などの予約受付に最適。官公庁や地方自治体での導入実績が豊富な予約管理システムです。