RESERVA活用事例｜パソコンスキルCASA【スクール】

地域の人がピンポイントでパソコンの悩みを聞ける教室
予約システムを導入して自分の時間を確保できました！

今回のインタビューは、大阪府茨木市にあるパソコン教室「パソコンスキルCASA」様にご協力をいただきました。

「パソコンスキルCASA」を運営している代表の浅野加奈様に、事業のやりがいやRESERVAを使ってみてのメリットなどについてお伺いしました。

生徒さんの「パソコン操作・ソフト使用方法がわからない！」を解消

―事業について教えてください。

2019年2月から大阪府茨木市で、個人の方、個人事業主や中小事業者様向けにパソコン教室を運営しています。特徴は、ほぼマンツーマンで対応している点と、2018年6月にオープンしたホームページ作成ツール「Jimdo（ジンドゥー）」の相談ができる「JimdoCafe」が併設されている点です。

―事業を始めたきっかけを教えてください。

他のパソコン教室のインストラクターとして働いていた際に、生徒さんが教えてほしいことと教えていることが合っていないのではないか、と感じたことがきっかけでした。 そこで生徒さんが知りたいことをピンポイントで相談できる事業スタイルを始めました。 もちろん、ワードやエクセルを1から知りたいという方向けには、基本からしっかりとお教えしています。

また、生徒さんがホームページのみを作ってもなかなか集客に結びつかないケースがあるので、SNSやブログ、ECショップなど派生するものなど教えられる範囲であれば、なんでも聞いてね！と伝えています。中には教室と同じRESERVA予約システムを導入したい！という方もいて、ホームページを開設する生徒さんにはRESEVAがおすすめだよ、と伝えることもあります（笑）。

―教室を運営する上でのやりがいは何でしょうか。

レッスンを受けた方が笑って「また来るねー！」と言って、帰っていってくれることが嬉しいです。パソコン教室でうちのようにピンポイントで聞けるところがなかなかないみたいで、何年も通ってくれる方もいらっしゃいます。

ダブルブッキングを防ぎたい。無料かつ機能豊富でRESERVAを即決

―予約システムを導入したきっかけを教えてください。

開業当初にJimdoCafeでセミナーを開催した際、某サイトのフォームを使って予約を受け付けましたが、予約のダブルブッキングや予約枠における人数がオーバーしてしまうなどの問題が発生しました。また当教室はほぼ私1人で経営しているため、授業中に電話が鳴っていても出ることができなかったことも導入しようと思ったきっかけです。

予約システムは場所や時間に関わらず、24時間365日お客様のタイミングで予約をすることができ、また予約の調整もシステムが自動で行ってくれるため魅力的でした。

―他社予約システムと比較してRESERVAを選んだ理由は何ですか？

無料で使うことができるのに豊富な機能が備わっている点です。もともと教室を開く前は収入がなかったため、当初は月々数千円でも私にとっては痛手でした。ですので、 最初は無料のフリープランを使っていました。

しかしカフェやパソコン教室を運営していく中で予約数が増加していき、無料プランの最大予約件数の100件を超えるようになったので、現在はブループランを利用しています。

現在はブループランで満足して利用できています。予約数が100件以上と安定していることにも安心しています。

RESERVA以外にもたくさんの予約システムがありますが、中には初期から1万円が必要なところもあり、当時の私には選ぶことが厳しかったです。その点、RESERVAは料金の選択肢がたくさんあり、無料でも豊富な機能が備わっていて、私のニーズに合っていたのでとてもありがたかったです。

仕事も家庭の時間も大切に。安定したワークライフバランスを実現

―予約システムを使ってメリットはありましたか？

一番は家庭の時間を割かず、自分の好きな時間に予約の調整ができることが大きかったです。以前某サイトのフォームを使っていた時は、予約が次々と入ったときに、その調整に追われてあたふたしてしまいご飯が作れないときもありました。

また今のプランで使える「シンプルアンケート機能（*1）」は重宝しています。予約をしてもらう際に、必須項目としてパソコンの授業を対面かオンラインかを選んでもらっています。あとで必ず確認しなくてはいけないことなので、あらかじめ聞くことができ、二度手間を省けています。

―今後のRESERVA活用についてと、教室の目標も教えてください。

最近は、関東からZoomのオンラインレッスンを受けてくださる方が増えてきました。今後はもっと、大阪以外の地域にもサービスを広げていきたいと考えています。さらにYouTubeの動画配信も現在多くの方に見ていただいているので、その配信にも力を入れていきたいと思います。

現在はブループランを使っていますが、今後の事業展開によっては月額1万円のゴールドプランを導入し、メール機能（*2） を充実させたいと考えています。

人件費のことを考えると予約システムの導入は安価なので、今後の事業展開によってはぜひプランのアップグレードを検討したいです。

―最後に、読者へのメッセージをお願いします。

もともと予約を調整することに時間や手間をかけていましたが、RESERVA予約システムを使い始めて、仕事がかなり効率化され非常に便利になりました。

「資金の余裕はないけど、便利にしたい」という悩みをお持ちの個人事業主や中小企業主の方は、まずは無料からでも、ぜひRESERVA予約システムを使ってみてください！

施設情報

※価格・機能等はインタビュー時点の内容です